Este año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recibió alrededor de 472 quejas por omisión del cumplimiento de ofertas, cancelaciones de compras y por no respetar el precio mostrado; entre los establecimientos reportados se encontraron Sam’s Club con 85 reclamaciones, Walmart con 62, y Soriana con 37.
Cabe destacar que el portal El Buen Fin 2021, permite consultar las ofertas de diversos productos de cocina, electrodomésticos, línea blanca, audio, equipos de sonido, TV, video y cómputo; dicha información muestra con detalle los precios por establecimiento y la conducta del costo en las últimas semanas.
Además, personal de la Procuraduría otorgó asesorías referentes a los derechos de los consumidores, así como orientación para servicios o trámites que realiza la Profeco.
